為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按(àn)成本(běn)價計。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調(diào)查用戶使用情況。