為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。