為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。