為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。