為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。