為創造(zào)品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。