為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服(fú)務(wù)目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。