為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。