為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的(de)設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。