為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。