為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。