為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。