為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品(pǐn)被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術(shù)人員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況(kuàng)。