為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況(kuàng)。