為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品(pǐn)的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。