為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。