為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技(jì)術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。