為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品(pǐn)被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個(gè)月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。