為創造品(pǐn)牌,提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。