為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。