為(wéi)創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測(cè),我們誠請用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期(qī)內(nèi)或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。